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Identification de l'entreprise : E.I. Virginie Esthétique - SIREN : 5 12 341 892. Inscrit au registre des métiers - Adresse postale : 132 Avenue Franklin Roosevelt à 69500 BRON

Directeur de la publication : BOYER Virginie

Hébergeur : E-monsite, 19 rue Lamartine, 80000 Amiens, 0890 10 01 29

Délégué à la protection des données :

BOYER Virginie - w.web.contact@gmail.com

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4 - CNIL et gestion des données personnelles.

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6 - Droit applicable et attribution de juridiction.

Tout litige en relation avec l’utilisation du site https://www.estheticienne-lyon.net/ est soumis au droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de LYON.

7. Prise de rendez-vous - Règlement - 

Les réservations de prestations s'effectuent exclusivement par téléphone.

Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Les client(e)s s'engagent à se présenter à l'heure convenue entre les deux parties pour leur rendez-vous. La ponctualité garantissant le bon déroulement des prestations et le respect des horaires des client(e)s qui suivent. En cas de retard, et selon la durée ou la nature de la prestation réservée, Virginie Esthétique se réserve le droit de réduire ou d'annuler la prestation afin de ne pas perturber le planning. Dans ce cas, la prestation annulée demeure due et pourra être facturée dans son intégralité. 

Pour tout premier rendez-vous des nouveaux clients à l'institut, le règlement total de la prestation est exigé au moment de la prise de rendez-vous, afin de rendre la réservation ferme et définitive. Le paiement vaut acceptation des présentes conditions générales de vente et engagement ferme du/de la client(e). Toute absence ou annulation de rendez-vous moins de 24h avant l'heure prévue entraînera la perte du règlement déja effectué. Aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée. Seule Virginie Esthétique reste décisionnaire d'un éventuel repport du règlement sur un autre rendez-vous, sans qu'aucun recours ne soit possible. Le règlement d'une prestation engage le/la client(e) de façon ferme et définitive. En effectuant une réservation, le/la client(e) reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente présentes et les accepter dans leur intégralité. Virginie Esthétique se réserve le droit de modition les tarifs ou les conditions générales de vente à tout moment et sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigeur à la date de la réservation.

Ces conditions visent à garantir un cadre professionnel, une organisation fluide et un confort optimal pour l'ensemble de la clientèle. Ces engagements permettent d'assurer un service de qualité à chaque rendez-vous.

8 - Conditions d'utilisation des abonnements.

Les abonnements et forfaits proposés sont strictement nominatifs et réservés à la personne ayant effectué l'achat. Ils ne peuvent en aucun cas être cédés, échangés ou utilisés par un tiers. Les abonnements et forfaits proposés ne sont pas remboursable, et ce, quel que soit le motif invoqué (non-utilisation, changement de situation personnelle, raisons médicales ou autres). Chaque abonnement et forfait est valable pour une durée maximale de 12 (douze) mois à compter de sa date d'achat. Passé ce délai, les prestations non utilisés seront définitivement perdues, sans possibilité de prolongation ni de remboursement.

9 - Litige - Médiation de la consommation

En cas de litige entre le Client de l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).

A défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur au sens de l'article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du code de la consommation, à savoir : La Société Médiation Professionnelle, http://www.mediateur-consommation-smp.fr , Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez.